退貨及退款

2the Max 希望貨品能為顧客帶來稱心的網上購物體驗。倘若閣下所購買的貨品有任何損壞,只要符合下列條件,我們均會樂意為您安排退貨或退款

  1. 貨品須於購買後的 7 天內連同銷售單據一併退回; 及
  2. 貨品須在全新及可再出售的狀態下連同完整包裝一併退回。

當您收到貨品後,請細心檢查貨品的包裝是否完整無缺。倘若顧客無故拒絕接收貨品,我們將會收回貨品。有關送貨費用會從貨品退款中扣除。

顧客須帶同貨品、購物單據及貨品保用證 (如適用) 親臨位於九龍灣的 2the Max 客戶服務中心,或可透過快遞形式將貨品退回 (快遞費用須由顧客支付),我們會儘快處理及跟進顧客之退貨或退款事宜。

顧客可致電 2154 6873 或電郵至 cs@2themax.com.hk (請註明訂單編號、姓名及聯絡電話) 查詢有關退貨退款事宜

重要事項:

  1. 有關免費送貨貨品的退貨或退款可能會被收取額外的行政費用,有關詳情,請向我們查詢。
  2. 除非被退回的貨品出現生產上的原有損壞,否則 2the Max 將有權拒絕退貨或退款。
  3. 2the Max 保留對所有退貨或退款事宜的最終決定權。
 
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